Recruitment, onboarding en retentie in de zorg; 8 inzichten met praktische tips
De zorgsector kampt met een gigantisch personeelstekort. En dat tekort loopt volgens arbeidsmarktdeskundigen op tot bijna 300.000 mensen in 2034. Op dit moment staan er 65.000 vacatures open en de verwachting is dat dit aantal alleen maar toeneemt. De belangrijkste oorzaken? Een groeiende vraag naar zorg, structureel hoog verzuim, groot verloop, toenemende werkdruk en de vergrijzing. Hoe kun je als werkgever in de zorgsector talentvolle medewerkers aantrekken en behouden.
Win het hart van talent
In een markt waar zorgpersoneel schaars is en de banen voor het oprapen liggen, winnen organisaties die echt investeren in hun medewerkers. Niet alleen met een goed salaris, maar met oprechte aandacht voor werkplezier, ontwikkeling en een gezonde werk-privébalans.
En daarbij draait het niet alleen om het aantrekken van zorgmedewerkers, maar vooral om de vraag: hoe zorg je ervoor dat jouw zorghelden blijven? Want één ding is zeker: het is vele malen goedkoper én effectiever om goede medewerkers te behouden dan om nieuwe medewerkers te werven en in te werken.
In dit artikel onderzoeken we hoe je als werkgever in de zorg niet alleen talent aantrekt, en een omgeving creëert waarin medewerkers zich op hun plek voelen en lang willen blijven. Compleet met concrete tips van experts om direct toe te passen in je eigen praktijk.
1. Aantrekkelijk werkgeversmerk
Met de huidige krapte op de arbeidsmarkt moet je als werkgever alles uit de kast halen. Waarom zouden zorgprofessionals voor jóu kiezen? Wat maakt jouw organisatie fijn om bij te werken? Door jouw unieke punten als werkgever zichtbaar te maken en tot leven te brengen, creëer je een sterk werkgeversmerk waar mensen graag bij willen horen.
💡 Tips:
✔ Vertel je verhaal – Wat is jullie missie en visie, waar blijkt dat uit en welke rol speelt jouw medewerker hierin?
✔ Aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling – Hoe goed zorg jij voor je medewerkers en welke kansen bied je als het gaat om opleidings- en doorgroeimogelijkheden?
✔ Creëer trots en verbinding – Laat zorgprofessionals voelen dat ze onmisbaar zijn in jullie missie, betrek hen en maak hen enthousiaste ambassadeurs van jouw organisatie.
“In een tastbare pocket brengen wij het verhaal van Santé Partners tot leven bij al onze medewerkers, ook als ze niet zo digitaal georiënteerd zijn”
– Karen Oerlemans, Adviseur Marketing en Communicatie Santé Partners
2. Slimme recruitmentstrategie
Naast een sterk werkgeversmerk is een effectieve wervingsstrategie cruciaal. Zorg dat je wervingsaanpak de juiste snaar raakt:
💡 Tips:
✔ Duidelijke en eerlijke communicatie – Beschrijf in vacatures niet alleen taken, maar laat zien welke bijdrage je levert aan het grote geheel. Straal de kernwaarden en de cultuur van de organisatie uit in alles wat je doet.
✔ Gebruik ambassadeurs – Laat je eigen medewerkers vertellen waarom ze graag bij jouw organisatie werken. Deze storytelling maakt de werving levendig en betrouwbaar.
✔ Maak werven laagdrempelig – Zorg voor een eenvoudig sollicitatieproces, help sollicitanten op weg met een ‘sollicitatiespreekuur’ en bied informele kennismakingsgesprekken aan zonder directe verplichting.
3. Flexibiliteit en een gezonde werk-privébalans
Werken in de zorgsector betekent vaak onregelmatige diensten en hoge werkdruk. Volgens de FNV rapporteert meer dan de helft van de zorgmedewerkers structurele werkdruk en stress. In sectoren als ziekenhuizen en ouderenzorg liggen de cijfers zelfs nog hoger. Door flexibiliteit te bieden, maak je werken bij jouw organisatie aantrekkelijker en voorkom je dat jouw zorghelden uitvallen of vertrekken.
💡 Tips:
✔ Geef zorgprofessionals inspraak in roosters en werktijden. Het gevoel eigen regie te hebben, maakt een wereld van verschil.
✔ Voorkom structurele overbelasting. Laat overuren echt een uitzondering blijven.
✔ Denk mee met medewerkers en bied maatwerkoplossingen bij mantelzorg, ouderschap en life events. Denk aan aangepaste roosters, verlofregelingen of extra ondersteuning.
4. Ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
Uit onderzoek blijkt dat gebrek aan doorgroeimogelijkheden een top 3 reden is om van baan te wisselen. 27% van de Nederlandse werknemers overweegt te vertrekken door een gebrek aan persoonlijke en professionele groei.
💡 Tips:
✔ Maak ontwikkeling een vast onderdeel van de werkcultuur. Ga verder dan formele opleidingen en integreer groei in de dagelijkse praktijk. Denk aan intervisies, mentorschap en kennisdeling binnen teams.
✔ Behoeften verschillen per persoon en per levensfase. Stel samen met medewerkers een persoonlijk ontwikkelplan op en bied opleidings- en trainingsmogelijkheden op maat.
✔ Beloon en vier groei. Erken niet alleen grote grote carrièrestappen, maar ook kleinere leermomenten. Laat medewerkers bijvoorbeeld zelf hun groei in kaart brengen en vier samen mijlpalen, van een afgeronde training tot een succesvol afgerond project.
5. Prettige cultuur en team spirit
Een prettige werksfeer en een sterk teamgevoel maken het verschil in hoe lang iemand bij een organisatie blijft. Zorg dat medewerkers zich écht onderdeel voelen van het team.
💡 Tips:
✔ Organiseer teamdagen, intervisies en inspiratiesessies.
✔ Creëer een open cultuur waarin medewerkers zichzelf leren kennen, elkaar stimuleren en hun mening durven geven.
✔ Maak werkplezier een vast thema binnen de organisatie door successen te vieren en sociale activiteiten te organiseren.
6. Medewerkers betrekken bij verbeteringen
Zorgmedewerkers zijn dag in, dag uit bezig met het zorgen voor anderen. Maar wie zorgt voor hen? Medewerkers die zich gehoord voelen, voelen zich meer gemotiveerd en blijven langer betrokken bij de organisatie.
💡 Tips:
✔ Houd de dialoog op gang – Organiseer inloopspreekuren of periodieke feedbacksessies met leidinggevenden waarin medewerkers hun ideeën en zorgen kunnen delen.
✔ Maak verbeteringen zichtbaar – Laat zien wat er met feedback gebeurt en geef medewerkers een actieve rol in oplossingen.
✔ Stimuleer innovatie van binnenuit – Beloon en faciliteer ideeën die werkprocessen verbeteren en werkplezier verhogen.
7. Vitaliteit en werkgeluk
Door hoge werkdruk en stress raken veel zorgprofessionals overbelast. Werkgeluk en vitaliteit zijn essentieel om medewerkers gemotiveerd en gezond te houden.
💡 Tips:
✔ Bied mentale ondersteuning, zoals coaching of mindfulness-trainingen.
✔ Stimuleer een gezonde leefstijl met gezonde kantines en bewegingsprogramma’s.
✔ Creëer een cultuur waarin medewerkers open kunnen praten over wat hen bezighoudt en waar ze tegenaan lopen.
8. Onboarding en pre-boarding
De eerste 100 dagen zijn cruciaal in het behouden van talent. Wist je dat 63% van alle new hires al binnen 3 maanden weer op zoek gaat naar een andere baan? Een sterke onboarding is dé basis voor een goede match en lange termijn betrokkenheid.
💡 Tips:
✔ Ontwikkel een persoonlijk 100-dagen onboardingplan om nieuwe collega’s een goede start te bieden
✔ Introduceer een buddy-systeem, zodat nieuwe medewerkers kunnen sparren en zich sneller op hun gemak voelen
✔ Besteed ook aandacht aan pre-boarding om toekomstige medewerkers al vóór hun eerste werkdag aan te haken bij collega’s, afdeling en organisatie.
Het boek is een tastbaar cadeau dat de wederzijdse match tussen medewerker/vrijwilliger en onze organisatie voor nu en de toekomst ondersteunt.
Angelique van Laren, Adviseur Communicatie De Zorgboog
Over Belmondo Books
Steeds meer werkgevers ontwikkelen een eigen Onboarding en Employer Branding Pocketbook om nieuwe medewerkers een warm en betekenisvol welkom te geven. Dit tastbare cadeau zorgt ervoor dat medewerkers zich direct gewaardeerd en verbonden voelen met de organisatie.
De pocket maakt dat iedere nieuwe collega dezelfde basis krijgt bij de start. Het brengt de missie, visie en kernwaarden van je organisatie tot leven, ondersteunt in de onboarding en ontlast daarmee HR en leidinggevenden. Daarnaast is de pocket een waardevol hulpmiddel tijdens de gehele employee journey, als blijvende leidraad voor groei, ontwikkeling en betrokkenheid.
Wil je zelf ervaren hoe een pocketbook jouw onboarding en employee journey kan versterken? Vraag een gratis voorbeeld aan of plan een inspiratiegesprek.
